Términos del servicio
En Nerux, estamos comprometidos a brindarte una experiencia de compra transparente, segura y satisfactoria. Por favor, lee atentamente estos Términos de Servicio antes de utilizar nuestro sitio web o realizar un pedido. Al acceder o utilizar nuestros Servicios, aceptas quedar sujeto a estos Términos de Servicio y a todas las políticas aquí mencionadas. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos Términos, debes dejar de utilizar nuestro sitio web inmediatamente.
SECCIÓN 1 - SOBRE NOSOTROS
Los términos "nosotros", "nuestro" y "nos" se refieren a Nerux. Nerux opera esta tienda en línea y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados (colectivamente, los "Servicios"). Nerux utiliza la plataforma Shopify, que nos permite proporcionar los Servicios.
Nuestra información de contacto es la siguiente:
Nerux
Correo electrónico: contact@nerux.com
SECCIÓN 2 - ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al visitar, navegar o utilizar nuestro sitio web y Servicios de cualquier manera, confirmas que has leído, comprendido y aceptado estar legalmente obligado por estos Términos de Servicio, junto con nuestra Política de Privacidad y Política de Reembolso y Devoluciones, las cuales se incorporan por referencia. Estos Términos se aplican a todos los usuarios del sitio web, incluidos, entre otros, visitantes, clientes, comerciantes y colaboradores de contenido.
SECCIÓN 3 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos de Servicio, declaras que tienes al menos la edad legal para celebrar contratos en tu estado, provincia o país de residencia. También nos otorgas tu consentimiento para permitir que los menores bajo tu responsabilidad utilicen este sitio web en dispositivos que posees o administras.
Para utilizar los Servicios, incluyendo navegar por nuestra tienda o comprar productos, es posible que se te solicite proporcionar cierta información, como tu dirección de correo electrónico, información de facturación, datos de pago y dirección de envío. Declaras y garantizas que toda la información proporcionada es precisa, actual y completa, y que tienes el derecho de proporcionar dicha información.
Eres el único responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad que ocurra en ella. No puedes transferir, vender, asignar o licenciar tu cuenta a ninguna otra persona. Aceptas notificarnos inmediatamente al correo electrónico contact@nerux.com si sospechas de cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
SECCIÓN 4 - NUESTROS PRODUCTOS
Hemos realizado todos los esfuerzos razonables para mostrar con precisión nuestros productos en nuestro sitio web. Sin embargo, ten en cuenta que los colores, texturas y apariencia de los productos pueden variar dependiendo de la configuración de tu dispositivo, monitor o pantalla.
No garantizamos que la calidad, apariencia o descripción de cualquier producto cumpla exactamente con tus expectativas o coincida perfectamente con lo mostrado en nuestro sitio web.
Todas las descripciones, imágenes, precios y disponibilidad de productos están sujetos a cambios en cualquier momento y sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento y de limitar las cantidades disponibles para cualquier persona, región geográfica o jurisdicción.
Nerux no garantiza que los productos vendidos sean adecuados para ningún propósito específico más allá del uso previsto. Si tienes preguntas específicas sobre algún producto, te recomendamos contactarnos antes de realizar tu pedido.
SECCIÓN 5 - PEDIDOS
Al realizar un pedido a través de nuestro sitio web, estás realizando una oferta de compra. Nerux se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido por cualquier motivo y a su exclusiva discreción.
Tu pedido no será confirmado ni aceptado hasta que recibas un correo electrónico de confirmación. Debemos recibir y procesar correctamente tu pago antes de aceptar cualquier pedido.
Por favor, revisa cuidadosamente tu pedido antes de enviarlo. Una vez que un pedido haya sido aceptado y se encuentre en proceso o haya sido enviado, es posible que Nerux no pueda atender solicitudes de cancelación o modificación.
Si necesitas cancelar un pedido, comunícate con nosotros lo antes posible a través del correo electrónico contact@nerux.com y haremos todo lo posible por ayudarte antes de que el pedido sea procesado.
Si no aceptamos, modificamos o cancelamos tu pedido, intentaremos notificártelo utilizando la información de contacto proporcionada durante el proceso de compra.
Todas las compras están sujetas a nuestra Política de Reembolso y Devoluciones, la cual forma parte de estos Términos por referencia.
SECCIÓN 6 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Todos los precios mostrados en nuestro sitio web están expresados en dólares estadounidenses (USD) y pueden cambiar sin previo aviso. El precio cobrado será el vigente en el momento en que se realice el pedido, tal como se indique en el correo electrónico de confirmación.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios no incluyen impuestos, gastos de envío ni cargos de gestión aplicables. Cualquier impuesto o costo de envío aplicable será calculado y mostrado durante el proceso de pago antes de completar tu compra.
Podemos ofrecer descuentos promocionales, códigos de descuento o precios especiales ocasionalmente. Estas promociones estarán sujetas a términos y condiciones específicos y podrán modificarse o cancelarse en cualquier momento sin previo aviso. Los precios promocionales no se aplicarán retroactivamente a pedidos ya realizados.
Aceptas proporcionar información de pago y facturación precisa, actual y completa para todas las compras realizadas. Declaras y garantizas que:
(i) la información de pago proporcionada es verdadera, correcta y completa;
(ii) estás debidamente autorizado para utilizar el método de pago proporcionado;
(iii) los cargos realizados serán aceptados por tu entidad financiera;
(iv) pagarás todos los cargos aplicables, incluidos impuestos y costos de envío correspondientes.
SECCIÓN 7 - ENVÍO Y ENTREGA
Actualmente, Nerux realiza envíos a los países y regiones disponibles durante el proceso de compra. Los envíos internacionales pueden estar sujetos a disponibilidad y restricciones según el destino.
Todos los plazos de entrega indicados durante el proceso de compra o en nuestro sitio web son únicamente estimaciones y no están garantizados. No somos responsables por retrasos causados por transportistas, condiciones climáticas, desastres naturales, feriados, procesos aduaneros o cualquier otra circunstancia fuera de nuestro control.
Una vez que su pedido haya sido entregado al transportista, la propiedad y el riesgo de pérdida se transfieren al cliente.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa al momento de realizar la compra. Nerux no se responsabiliza por pedidos entregados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente. Si un paquete es devuelto debido a una dirección incorrecta o incompleta, nos pondremos en contacto para coordinar un nuevo envío. Pueden aplicarse cargos adicionales de envío.
Si su pedido llega dañado o se pierde durante el transporte, comuníquese con nosotros inmediatamente a través del correo electrónico contact@nerux.com para que podamos trabajar con el transportista y resolver la situación lo antes posible.
SECCIÓN 8 - DEVOLUCIONES, CAMBIOS Y REEMBOLSOS
Todas las devoluciones, cambios y reembolsos se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, disponible en nuestro sitio web e incorporada a estos Términos por referencia.
Le recomendamos revisar cuidadosamente nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos antes de completar cualquier compra. Al realizar un pedido, usted reconoce que ha leído y acepta nuestros términos relacionados con devoluciones y reembolsos.
SECCIÓN 9 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido disponible a través de nuestros Servicios, incluyendo, entre otros, marcas registradas, logotipos, nombres comerciales, textos, descripciones de productos, imágenes, gráficos, fotografías, videos, audios y el diseño general del sitio web, es propiedad de Nerux o de sus licenciantes y está protegido por las leyes nacionales e internacionales de propiedad intelectual, derechos de autor y marcas registradas.
Estos Términos le permiten utilizar nuestros Servicios únicamente para fines personales y no comerciales.
No podrá reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exhibir públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir ningún contenido de nuestros Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito.
El nombre Nerux, su logotipo y todos los nombres, diseños y eslóganes relacionados son marcas registradas de Nerux. El uso no autorizado de cualquier propiedad intelectual está estrictamente prohibido y podrá dar lugar a acciones legales.
SECCIÓN 10 - USOS PROHIBIDOS
Usted podrá acceder y utilizar nuestros Servicios únicamente con fines legales.
Acepta no utilizar nuestros Servicios para:
• Cualquier propósito ilegal, fraudulento o malicioso.
• Violar leyes o regulaciones aplicables.
• Infringir derechos de propiedad intelectual de Nerux o de terceros.
• Acosar, amenazar, difamar o perjudicar a cualquier persona.
• Transmitir información falsa, engañosa o fraudulenta.
• Enviar comunicaciones no solicitadas, spam o material promocional.
• Suplantar a cualquier persona, entidad u organización.
• Cargar o transmitir virus, malware o cualquier código malicioso.
• Recopilar información personal de otros usuarios sin consentimiento.
• Utilizar herramientas automatizadas, bots, scrapers o agentes de inteligencia artificial para acceder o extraer datos de nuestros Servicios sin autorización previa por escrito.
• Interferir o intentar eludir medidas de seguridad o controles de acceso de nuestro sitio web.
• Reproducir, duplicar, revender o explotar comercialmente cualquier parte de nuestros Servicios.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su acceso a nuestros Servicios en cualquier momento y sin previo aviso si determinamos que ha violado estos Términos.
SECCIÓN 11 - AGENTES AUTOMATIZADOS Y HERRAMIENTAS DE IA
Si utiliza, habilita o implementa cualquier software automatizado, agente, bot o herramienta de inteligencia artificial para acceder, interactuar o extraer datos de nuestros Servicios, dicho uso estará sujeto a las siguientes condiciones:
(i) el agente deberá identificarse claramente en todas las solicitudes HTTP/HTTPS;
(ii) no deberá imitar comportamiento humano ni intentar evadir sistemas CAPTCHA u otros mecanismos de verificación;
(iii) no deberá ocultar ni tergiversar el hecho de que las interacciones son automatizadas;
(iv) deberá cumplir con todas las instrucciones que proporcionemos para limitar o restringir el acceso.
Nos reservamos el derecho de bloquear, limitar o cancelar el acceso de cualquier agente automatizado en cualquier momento y sin previo aviso.
SECCIÓN 12 - ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por Nerux.
No tenemos control sobre dichos sitios y no asumimos responsabilidad alguna por su contenido, políticas de privacidad o prácticas comerciales.
Le recomendamos revisar cuidadosamente los términos y políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.
Sus interacciones con terceros son exclusivamente entre usted y dichos terceros. Nerux no será responsable por pérdidas, daños o perjuicios derivados del uso o la confianza depositada en contenidos, productos o servicios de terceros.
SECCIÓN 13 - RELACIÓN CON SHOPIFY
Nerux utiliza la plataforma Shopify, la cual nos permite proporcionar nuestros Servicios. Sin embargo, todas las ventas y compras realizadas en nuestra tienda se efectúan directamente con Nerux.
Shopify no es parte de ninguna transacción entre usted y Nerux y no asume responsabilidad alguna por ningún aspecto de cualquier compra realizada en nuestra tienda, incluyendo lesiones, daños o pérdidas derivadas de productos adquiridos a través de nuestros Servicios.
Al utilizar nuestros Servicios, usted libera expresamente a Shopify y a sus afiliados de cualquier reclamación, daño o responsabilidad relacionada con sus transacciones con Nerux.
SECCIÓN 14 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal que recopilamos a través de nuestros Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad, disponible en nuestro sitio web e incorporada a estos Términos por referencia.
Al utilizar nuestros Servicios, usted reconoce que ha leído y comprendido nuestra Política de Privacidad.
Cierta información personal también puede estar sujeta a la Política de Privacidad de Shopify. La información que usted envíe a través de nuestros Servicios podrá ser transmitida y procesada por Shopify y sus socios para permitirnos proporcionar nuestros Servicios.
SECCIÓN 15 - COMENTARIOS Y OPINIONES DE LOS USUARIOS
Al enviar cualquier comentario, opinión, sugerencia, idea u otro contenido a través de cualquier canal, usted otorga a Nerux una licencia perpetua, mundial, libre de regalías y sublicenciable para utilizar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dicho contenido para cualquier propósito, incluyendo la operación, mejora y promoción de nuestros Servicios.
Usted declara y garantiza que:
(i) posee o tiene el derecho de enviar dicho contenido;
(ii) el contenido no infringe derechos de terceros;
(iii) el contenido es preciso y no contiene información falsa o engañosa.
Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier contenido que, a nuestra exclusiva discreción, consideremos ilegal, ofensivo o contrario a estos Términos.
SECCIÓN 16 - ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES
Ocasionalmente, nuestro sitio web puede contener errores tipográficos, imprecisiones u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, disponibilidad o información de envío.
Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, actualizar información o cancelar pedidos cuando cualquier información sea considerada incorrecta o inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso.
Esto incluye pedidos que ya hayan sido realizados y confirmados.
SECCIÓN 17 - EXENCIÓN DE GARANTÍAS
Salvo que Nerux lo indique expresamente, los Servicios y todos los productos ofrecidos a través de ellos se proporcionan "tal como están" y "según disponibilidad", sin declaraciones, garantías o condiciones de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas.
Esto incluye, entre otras, garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, titularidad y ausencia de infracción.
No garantizamos que el uso de nuestros Servicios sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.
Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías implícitas, por lo que algunas de las limitaciones anteriores podrían no aplicarse en su caso.
SECCIÓN 18 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Nerux, sus socios, directores, ejecutivos, empleados, afiliados, agentes, contratistas y proveedores de servicios no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo, entre otros, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de datos o costos de sustitución.
Esta limitación se aplicará independientemente de que la reclamación se base en contrato, responsabilidad civil, negligencia, responsabilidad objetiva o cualquier otra teoría legal.
En ningún caso la responsabilidad total de Nerux frente a usted por todas las reclamaciones superará el importe total pagado por usted a Nerux durante los noventa (90) días anteriores al evento que originó dicha reclamación.
SECCIÓN 19 - INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Nerux, sus afiliados, directores, empleados, agentes y proveedores de servicios frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida o gasto, incluidos honorarios razonables de abogados, derivados de:
(i) su incumplimiento de estos Términos de Servicio;
(ii) su violación de cualquier ley aplicable o de los derechos de terceros;
(iii) su acceso y uso de nuestros Servicios.
Nos reservamos el derecho de asumir el control exclusivo de la defensa de cualquier asunto sujeto a indemnización por su parte, a su propio costo.
SECCIÓN 20 - LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
Usted acepta someterse a la jurisdicción personal de los tribunales estatales y federales ubicados en el Condado de Lee, Florida, para la resolución de cualquier controversia.
Antes de iniciar cualquier procedimiento legal, usted acepta contactarnos a través del correo electrónico contact@nerux.com para intentar resolver la disputa de manera informal.
SECCIÓN 21 - DIVISIBILIDAD
Si cualquier disposición de estos Términos de Servicio se considera ilegal, inválida o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la ley, y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
SECCIÓN 22 - RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos de Servicio, junto con nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, constituyen el acuerdo completo entre usted y Nerux con respecto al uso de nuestros Servicios y sustituyen todos los acuerdos, comunicaciones y entendimientos previos entre ambas partes.
SECCIÓN 23 - CESIÓN
Usted no podrá ceder ni transferir ninguno de sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Nerux podrá ceder o transferir libremente estos Términos y cualquiera de sus derechos u obligaciones sin restricciones y sin necesidad de notificación previa.
SECCIÓN 24 - MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio en cualquier momento y a nuestra exclusiva discreción.
Cuando realicemos cambios sustanciales, actualizaremos la fecha de entrada en vigor al inicio de esta página y, cuando la legislación aplicable lo requiera, le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.
El uso continuado de nuestros Servicios después de la publicación de cualquier modificación constituirá su aceptación de los Términos actualizados.
Le recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerse informado sobre cualquier cambio.
SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con estos Términos de Servicio, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
Nerux
Correo electrónico: contact@nerux.com